Сарафанное радио: что это значит

Большинство классических рекламных инструментов постепенно теряют свою эффективность. Постоянная реклама различных товаров на радио и телевидении вызывает лишь злость и раздражение вместо желания приобрести рекламируемую продукцию. Причиной потери эффективности рекламных инструментов является агрессивный маркетинг и навязывание идеи о покупке предлагаемого товара. Важно отметить, что предложение, озвученное в рекламе, может отличаться от реального предложения торговой компании. Именно поэтому люди чаще всего приобретают товары, руководствуясь отзывами и рекомендациями своих близких. В данной статье мы предлагаем обсудить вопрос о том, что такое сарафанное радио и рассмотреть механизм работы этого инструмента.

Откуда взялось понятие «сарафанное радио»

Термин «сарафанное радио» вызывает стойкую ассоциацию со сплетнями и слухами. Уровень восприятия подобной рекламы зависит от отношения к человеку, который является распространителем информации. Доверительное отношение является причиной того, что люди приобретают товары, рекомендованные их знакомыми. Именно этого эффекта стараются добиться коммерческие компании, специализирующиеся на продаже различных товаров. Работа этого рекламного инструмента основывается на особенностях человеческой психологии.

Большинство людей привыкло доверять тем знакомым, кого они считают авторитетными специалистами в конкретных вопросах.

Многие бизнесмены часто задают вопрос о том, почему сарафанное радио является эффективным рекламным инструментом. Этот факт объясняется тем, что человек, распространяющий информацию среди своих знакомых, описывает не только достоинства, но и недостатки данной продукции. Большинство торговых компаний предпочитают умалчивать о недостатках своих товаров. Именно поэтому многие люди предпочитают верить отзывам своих друзей, а не рекламе по телевидению. Основываясь на вышесказанном можно сделать вывод, что отзывы потребителей играют важную роль в продвижении бренда.

Рассматриваемый инструмент часто называется «маркетингом из уст в уста». Важно отметить, что автор, придумавший данное выражение, остался неизвестным. По словам специалистов, это словосочетание можно найти во многих литературных произведениях. Из этого можно сделать вывод, что данному термину несколько сотен лет. Несмотря на этот факт, сарафанное радио считается одним из самых эффективных рекламных инструментов. Подобные инструменты используются в качестве дополнительных методов раскрутки бизнеса в сочетании с классическими вариантами подачи рекламы.

Сарафанное радио: вирусный маркетинг или удачный элемент продвижения бизнеса

Главной задачей сарафанного радио является развитие «шумихи» вокруг определенного товара или продукта. Очень важно, чтобы изделие, рекламируемое подобным методом, превосходило ожидание клиентов. Специалисты в сфере маркетинга разработали специальный алгоритм, согласно которому запускаются механизмы рассматриваемого инструмента. Перед тем как перейти к использованию данной методики, предпринимателю необходимо тщательно проанализировать ценность своего предложения в глазах потенциальных клиентов. Если рекламируемый товар не сможет принести реальную пользу, то сарафанное радио может вызвать отрицательный эффект, способствующий снижению популярности бренда.

При использовании этого метода рекламы необходимо тщательно оценить деятельность более известных конкурентов. Такой подход позволит определить потребности и ожидания потенциальных клиентов. В бизнесе не существует законов, запрещающих предпринимателям копировать достижения своих оппонентов. Если стратегия, выбранная конкурентом, приносит высокий результат, то предприниматель может скопировать его тактику. Подобный анализ позволяет узнать, какие ошибки могут быть допущены в процессе развития бизнеса и значительно минимизировать риски. Однако следует понимать, что если все компании, работающие в конкретном направлении, начнут использовать одну и ту же стратегию, то копирование данной тактики не принесет нужно результата.

Следует понимать, что для достижения нужного эффекта может потребоваться довольно длительный отрезок времени. Именно поэтому не следует вкладывать в сарафанное радио крупные инвестиции. Существует множество различных методов запуска подобного эффекта. Запустить сарафанное радио может даже анекдот, рассказанный продавцом. Люди довольные качеством сервиса и атмосферой, царящей в торговой точке, будут рекомендовать этот магазин своим клиентам. Предпринимателю, использующему подобные инструменты, очень важно контролировать результат их работы. Обратная связь с покупателями и постоянные опросы о причинах повторного возвращения позволяют определить факторы, способствующие раскрутке бизнеса.

Основные приемы для запуска такой рекламы

Сарафанное радио – это рекламный инструмент, позволяющий создать определенную репутацию среди потенциальных клиентов. Важно отметить, что данная репутация может иметь не только положительный, но и отрицательный характер. Ниже мы предлагаем рассмотреть основные методы запуска подобного эффекта.

Акция «Позови друга»

Большинство акций, направленных на увеличение клиентского трафика, позволяют получить нужный результат за короткий временной отрезок. Одной из таких методик привлечения клиентов является акция «Позови друга». Суть этого мероприятия заключается в том, что клиенты, рекомендующие конкретный товар или предложение предпринимателя, получают различные бонусы. Это могут быть поощрительные призы или скидки на следующие покупки.

Специфической чертой подобных мероприятий является увеличенные награды за приглашение большого количества клиентов. Это означает, что размер бонуса прямо пропорционален количеству приведенных друзей. Подобные акции часто устраивают интернет-провайдеры, даря своим клиентам дополнительный трафик и другие приятные бонусы.

Отзывы в соцсетях и на форумах

По мнению специалистов, даже красивая упаковка товара может оказать значимое влияние на результаты реализации продукции. В качестве примера можно привести фирму «Trunk Club», что занимается продажей мужской одежды. Упаковка данных изделий приятно удивляет покупателей. Каждый клиент, заказавший товар, получает одежду в фирменной упаковке, к которой приложен перечень с пожеланиями добра. Важно отметить, что для каждого заказчика составляется индивидуальное послание. Именно этот фактор способствует увеличению репутации данной компании. Люди, получившие товар, часто публикуют приложенные записки в социальных сетях, что способствует увеличению уровня узнаваемости бренда.

Многие предприниматели не понимают того, как банальная упаковка может повлиять на успешность бизнеса. Эффективность подобного инструмента можно сравнить с полотенцами в виде лебедей, которые так любят туристы. Многие из них выставляют подобные фотографии в своих социальных сетях, рассказывая о качестве сервиса и ценах. В такой ситуации клиенты отеля становятся своеобразными носителями рекламы. То же самое правило действует и в бизнесе.

Предприниматель должен понимать, что в современных условиях коммерции, обычной рекламы бывает недостаточно. Покупателя необходимо подтолкнуть к совершению покупки. Для этой цели используются отзывы от благодарных клиентов, публикуемые на странице в интернете.

Многие представители электронной коммерции добавляют на свои ресурсы функцию «Поделиться с друзьями». Пользователь, нажавший на данную кнопку, публикует информацию о понравившемся ему товаре на свой странице в социальных сетях. Подобная активность пользователей способствует повторному запуску сарафанного радио. Однако далеко не все предприниматели правильно понимают работу этого механизма. Важно понимать, что лень является одной из деталей психологического портрета каждого посетителя. Для того чтобы мотивировать человека распространить информацию о продукте, необходимо использовать дополнительные инструменты. Таким мотивирующим инструментом может стать небольшая скидка либо любой другой поощрительный бонус.

Полномасштабные обзоры

Блогеры являются своеобразными лидерами мнения, которые говорят от имени потребительской аудитории. Это означает, что мнение данных людей может быть авторитетным для почитателей творчества конкретного человека. Заказ полномасштабного обзора у конкретного блогера может оказать значимое влияние на объемы реализации рекламируемой продукции. При использовании этого метода следует понимать, что выбранный человек может плохо разбираться в рекламируемых товарах. Это означает, что подобная реклама может ввести потенциальную аудиторию в заблуждение.

Несмотря на вышеописанный фактор, полномасштабные обзоры приносят великолепный результат. Единственным негативным фактором для самого предпринимателя является необходимость вложения средств в подобную рекламу. Привлечение медийных личностей с целью рекламирования товара может обойтись в несколько сотен тысяч рублей. Многие специалисты в сфере рекламы рекомендуют бизнесменам заключать контракты с блогерами, ограничивающие свободу их действий в отношении рекламируемого продукта. В противном случае, выбранный человек может специально выставить рекламируемый продукт в негативном свете. Перед тем как выбрать конкретного человека, который будет заниматься продвижением товара, рекомендуется ознакомиться с его творчеством. Такой подход позволяет проанализировать потенциальную эффективность выбранного приема.

Главные принципы эффективного сарафанного радио

Существуют базовые принципы сарафанного радио, которые нужно учитывать при использовании данного инструмента. К таким принципам можно отнести:

1. Запоминаемость бренда.
2. Конкурентные преимущества.
3. Выгоды сотрудничества.
4. Авторитетность.

Грамотно составленная стратегия продвижения товара на рынке позволяет значительно упростить процесс запуска сарафанного рынка. Использование вышеперечисленных принципов значительно увеличивает эффективность данного метода продвижения. Давайте рассмотрим каждый из принципов более подробно. Для того чтобы запустить шумиху вокруг предложения рекламодателя, необходимо создать бренд, который можно легко запомнить. Это условие является одним из важных принципов маркетинга. Сложное название продукта или компании может значительно усложнить процесс распространения информации.

Узнаваемость бренда зависит от его истории. В качестве примера можно привести компанию «Apple» и его фирменный логотип. Согласно истории этого бренда, логотип появился в результате того, что владелец компании оставил на своем рабочем столе надкушенное яблоко. Во время разработки концепции будущей компании его взгляд упал на этот предмет, благодаря чему появилась уникальная и неповторимая идея. Наличие подобной истории можно рассматривать как одно из конкурентных преимуществ, увеличивающих доверие к бренду.

Помимо этого, необходимо выделить ряд преимуществ предлагаемой продукции в сравнении с ближайшими аналогами. Этот принцип является одним из основных факторов, усиливающих эффективность сарафанного радио. Предприниматель, использующий этот инструмент, должен акцентировать внимание потребителей на тех аспектах, что вызывают положительные эмоции у потребителей. Именно эти эмоции являются мотивирующим фактором, способствующим дальнейшему распространению информации.

Важно понимать, что человек, планирующий приобретение конкретного товара, посещает несколько торговых точек, выбирая нужную ему продукцию. В том случае, когда конкретная торговая точка предлагает более выгодные условия сотрудничества в сравнении с конкурентами, шансы оформления сделки значительно повышаются. Покупатель, купивший товар в таком магазине, будет рекомендовать его своим друзьям, описывая все преимущества сделки.

Для сферы услуг характерны собственные принципы работы сарафанного радио. В этом случае, большое количество клиентов является результатом долгого и упорного труда. Каждый человек, использующий услугу, должен получать качественный сервис, не вызывающий нареканий. Однако существует несколько уловок, позволяющих наработать нужную репутацию всего за несколько месяцев. Многие бизнесмены предлагают знаменитым личностям стать почетными клиентами их компании. Упоминание в портфолио медийных персон значительно увеличивает авторитетность раскручиваемого бренда. Из этого можно сделать вывод, что потребитель, столкнувшийся с необходимостью выбора одной из нескольких компаний, доверится более раскрученному проекту.

Достоинства и недостатки такой рекламы

Рассмотрев вопрос о том, что значит сарафанное радио, необходимо уделить внимание достоинствам и недостаткам этого рекламного инструмента. Главным плюсом этого варианта раскрутки является отсутствие необходимости вкладывать денежные средства. Помимо этого, крупный масштаб маркетинговой деятельности позволяет компании получить высокие результаты в виде крупных объемов реализации товарной продукции. Важно отметить, что применение этого инструмента способствует увеличению уровня потребительского доверия, поскольку источником информации становятся близкие знакомые или друзья.

Несмотря на большое количество достоинств, данный вид рекламы имеет несколько значимых негативных факторов. Рекламодатель, использующий этот инструмент, не может контролировать порядок распространения слухов. Эффект испорченного телефона может привести к непредсказуемым последствиям, которые невозможно спрогнозировать. Помимо этого, нужно учитывать, что придумать идею, способную создать необходимую шумиху, довольно сложно. Многие специалисты рекомендуют использовать данный метод в отношении тех товаров, что рассчитаны на определенную потребительскую группу. Такой подход позволяет при разработке рекламной стратегии ориентироваться на увлечения и интересы потенциальных клиентов.

Выводы (+ видео)

В данной статье мы рассмотрели вопрос о том, откуда пошло выражение сарафанное радио, и обсудили работу этого механизма. Основываясь на вышесказанном можно сделать вывод, что сарафанное радио является одним из обязательных инструментов раскрутки бизнеса. Важно отметить, что данный инструмент работает независимо от того, желает ли предприниматель его использовать.