Как правильно провести собеседование с кандидатом на работу

Найти настоящего специалиста, имеющего множество различных профессиональных навыков, является сложной задачей. Многие работодатели отсеивают сотни претендентов, выбирая подходящие кадры. Для отсеивания кандидатов используется такая процедура, как собеседование, позволяющая выявить не только профессиональные навыки, но и личные качества претендента. По мнению специалистов в сфере рынка труда, грамотное проведение собеседования позволяет выявить не только лучшие качества работника, но и его недостатки. В данной статье мы предлагаем рассмотреть вопрос о том, как правильно провести собеседование с кандидатом на работу.

как проводить собеседование при приеме на работу вопросы
Собеседование — один из главных этапов найма

Основные правила для работодателя при проведении собеседований

Для того чтобы определить структуру рассматриваемого мероприятия, руководству компании, желающей получить новые кадры, необходимо определиться с форматом собеседования. На сегодняшний день специалисты выделяют пять разных форм общения с кандидатами:

  • удаленное собеседование;
  • структурированный диалог;
  • стрессовый метод;
  • разговор, выявляющий профессиональные навыки;
  • ситуационный метод.

Как показывает практика, большинство крупных организаций предпочитают выбирать структурированный метод. Особенностью этой методики является предварительное составление плана, содержащего важные вопросы. При использовании этого варианта, особое внимание уделяется ответам соискателя должности. Стрессовый вариант подразумевает создание искусственных условий, которые будут раздражать кандидата. Чаще всего кадровики используют личные вопросы, выводящие человека из равновесия. Этот метод применяется при наборе работников на должности, требующие высокую устойчивость к стрессу. Как правило, такая работа предполагает тесное взаимодействие с клиентами фирмы.

Ситуационный метод также имеет свои специфические отличия. Кадровый работник, проводящий данное мероприятие, должен создать определенные условия, полностью копирующие процесс трудовой деятельности. Благодаря этому методу соискатель получает возможность продемонстрировать работодателю свои сильные стороны и профессиональные навыки. Этот метод имеет высокую схожесть с моделью собеседования, где основной задачей работодателя является определение уровня профессиональных навыков работника. Единственным отличием является то, что в последнем случае, работниками кадровой службы составляется список вопросов исходя из должностной инструкции работника. Каждый ответ претендента оценивается по десяти- либо пятибальной шкале.

Удаленный метод чаще всего применяется в случае с претендентами, которые будут работать удаленно. Этот метод позволяет оценить то, как претендент умеет устанавливать коммуникативную связь с другими людьми. Некоторые фирмы используют удаленную методику как предварительный этап, позволяющий выявить несколько претендентов, которые подходят под критерии работодателя. Рассмотрев различные формы данного мероприятия, предлагаем перейти к изучению правил поведения при проведении собеседования.

как правильно провести собеседование с кандидатом на работу
От того как проводится собеседование зависит успешность найма и качество работы будущего персонала

Быть на равных с кандидатом

Человек, проводящий серию опросов, должен быть максимально естественен. Зажатость, повышенная официальность или высокое самомнение могут стать причиной того, что человек, желающий получить работу, начнет комкать свою речь и стесняться. Задачей интервьюера является раскрепощение кандидата для создания доверительной обстановки. Только добившись полного доверия можно узнать о слабостях и сильных сторонах человека.

Важность установления контакта с соискателем

Для того чтобы правильно провести собеседование при приеме на работу очень важно установить доверительную обстановку. Нужно понимать, что каждый человек, участвующий в этом процессе, находится под сильным психологическим давлением. Для того чтобы создать комфортные условия, способствующие расслаблению, нужно найти общую тему для разговора. Этот шаг позволит вести максимально откровенную беседу.

О чем необходимо рассказать будущему работнику?

Во время проведения серии опросов нужно уделить внимание не только самому работнику. В задачу интервьюера входит рассказ о деятельности организации и особенностях предлагаемой должности. Этот рассказ позволит претенденту понять, какие профессиональные навыки ему нужно выделить при рассказе о себе. Данный подход к разговору позволяет определить степень внимательности собеседника и способность к усвоению новых знаний.

Как закончить беседу

Наверное, каждый человек, проходивший собеседование в разных компаниях, сталкивался с такой ситуацией, когда после окончания интервью остается чувство незавершенности процесса. Причиной появления этого чувства является неправильный выбор работодателем самой стратегии проведения мероприятия. По окончании разговора интервьюер должен в обязательном порядке озвучить сроки принятия итогового решения.

Также работодатель должен рассказать о том, какие ответы соискателя должности ему понравились. Этот шаг позволит кандидату понять, будет ли принят он на работу. Еще одним главным правилом является обязательное извещение кандидата о принятом решении. Даже звонок с отказом в трудоустройстве является важным шагом.

Что лучше избегать при проведении собеседований

Как показывает практика, многие работодатели предпочитают использовать классическую методику проведения собеседования, имеющую форму «Вопрос-ответ». Этот метод имеет массу достоинств и значимых недостатков. Главной ошибкой многих работодателей является определение профессиональных навыков работы на основе уровня образования. Многие предприниматели предпочитают зачислять в штат только тех претендентов, что имеют высшее образование. Этот шаг может обернуться ошибкой, поскольку многие специалисты ищут решение возникшей проблемы, основываясь на имеющихся знаниях. Такие работники редко пользуются фантазией и не ищут новых путей.

правильно провести собеседование при приеме на работу
Перед началом собеседования у вас должен быть готов конкретный перечень вопросов, который поможет определиться с выбором идеального кандидата

Другие работодатели уделяют слишком много внимания личным качествам человека. Чаще всего выбираются те претенденты, что не любят «перечить» начальству и не задают большого количества вопросов. При этом интервьюер не учитывает такие личностные качества, как креативность, нестандартный тип мышления и уровень коммуникабельности.

Нередко наблюдается ситуация, в которой человек, претендующий на должность, с первых минут демонстрирует высокий уровень профессиональной подготовки. Однако работодатель продолжает загружать претендента различными вопросами. По словам экспертов в данной сфере, определить уровень подготовки человека можно с первых минут общения. Особого внимания заслуживает коммуникабельность человека.

Человек с пессимистичным настроем, взятый в команду, может разрушить её целостность, что приведет к снижению результативности рабочего процесса.

Как грамотно наблюдать за поведением соискателя

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что личные качества будущего работника имеют столь же важное значение, что и профессиональные знания. От этого параметра зависит, сможет ли коллектив принять нужного работника. Это означает, что работодатель, планирующий принять нового человека в свой штат, должен предварительно создать портрет наиболее подходящего кандидата. Этот портрет поможет понять, обладает ли кандидат нужными качествами.

Для того чтобы выявить степень подготовки кандидата, необходимо тщательно изучить поведение собеседника. Его реакция на задаваемые вопросы позволит выявить уровень организованности, готовность к работе в команде и наличие опыта. Однако самую важную роль имеют вопросы, подготовленные интервьюером. Человек, проводящий собеседования, должен уметь работать с людьми, подмечая их слабые и сильные стороны. Именно этот навык позволит провести максимально эффективную процедуру.

Составление необходимых вопросов

Большинство видов собеседований представляет собой диалог, построенный по принципу «Вопрос-ответ». Работодатель должен детально проработать этот момент, для того, чтобы выявить лучшие стороны соискателя. Каждый ответ претендента на должность должен обязательно фиксироваться. Этот шаг позволит с легкостью проанализировать все ответы после завершения разговора. Как правило, этот этап собеседования начинается после знакомства с соискателем и кратком рассказе о предлагаемой должности.

этапы собеседования
Список вопросов должен быть составлен так, чтобы по ответам кандидата было понятно, сможет ли он выполнить те задачи, которые работодатель хочет решить с помощью найма

Для начала следует попросить претендента рассказать о себе, как о личности. Такой вопрос наглядно демонстрирует заинтересованность в будущем работнике. После этого нужно узнать, почему кандидат заинтересовался предлагаемой вакансией и самой компанией. Далее нужно уточнить, доволен ли человек своими профессиональными успехами и развитием карьеры. Вслед за этим необходимо узнать причину смены места трудовой деятельности.

Очень важно задавать те вопросы, что относятся к профессиональной деятельности лишь косвенно. Смоделируйте ситуацию, связанную с необходимостью решения очень важной производственной проблемы, и запишите ответ собеседника. Этот шаг позволит выявить как профессиональные навыки работника, так и умение работать в стрессовых условиях. Как проводить собеседование при приеме на работу, вопросы, которые нужно задать в обязательном порядке:

  1. Мнение претендента о его сильных и слабых сторонах.
  2. Почему именно этот соискатель достоин получить свободную должность.
  3. Попросить назвать нескольких сложных ситуаций из практического опыта и методы их решения.
  4. Вопросы о причинах смены рабочего места.
  5. Вопросы о методах мотивации работников с целью повышения результативности труда.

Проведение тестирования

Одним из завершающих этапов собеседования является тестирование претендента. Как правило, проводится три серии тестов, каждый из которых имеет важное значение. Первый тест – выявление личных качеств претендента. Подобное задание позволяет оценить характер соискателя и те черты, что необходимы для качественного исполнения своих трудовых обязательств. Личностный тест позволяет увидеть способность работника к освоению новых навыков и профессиональному развитию.

Интеллектуальные тесты позволяют получить информацию для анализа об умениях и профессиональных навыках кандидата. Проведение такого теста позволяет выявить, подходит ли конкретный соискатель для данной должности. Одной из важных частей этого этапа является межличностный тест, позволяющий определить устойчивость к стрессу, умение находить компромиссы и работать в команде. На этом этапе тестирования очень важно выявить степень конфликтности соискателя и тщательно проанализировать каждую негативную черту характера.

собеседование при приеме на работу
Главная задача — узнать результаты работы кандидата

Оценка результатов

Проведя все вышеперечисленные этапы собеседования, интервьюеру нужно приступить к анализу полученной информации. Важно определить, соответствуют ли профессиональные навыки претендента предложенной вакансии. Ответить на этот вопрос можно основываясь как на практическом опыте соискателя, так и его кратком психологическом портрете. На основе полученной информации, руководитель фирмы должен решить, подходит ли этот человек самой компании.

Проведение серии опросов и тестирования позволяют выявить индивидуальный стиль работы человека. Помимо этого, можно узнать его мотивацию и желание добиться определенных карьерных высот. Оценка результатов позволяет выявить из всех претендентов одного человека, который подходит компании по всем вышеперечисленным критериям.

Выводы (+ видео)

Для того чтобы максимально эффективно провести рассматриваемую процедуру, работодателю нужно грамотно подобрать интервьюера. Как правило, на ту роль назначаются кадровые работники, знающие все особенности деятельности компании. Перед проведением собеседования необходимо составить план будущего мероприятия, на основе которого будет выбран определенный формат процедуры и необходимые варианты психологических тестов.

Оцените статью
Добавить комментарий

шестнадцать + тринадцать =