Как правильно отвечать на вопросы на собеседовании

Для того чтобы получить вожделенную вакансию, соискателю требуется пройти один или несколько этапов отбора претендентов. Одним из таких этапов является собеседование. Многие вопросы интервьюера могут показаться попыткой «завалить». Для того чтобы с блеском пройти это маленькое испытание потребуется знать, как правильно отвечать на вопросы на собеседовании. Ниже мы предлагаем рассмотреть самые распространенные вопросы интервьюеров и приведем примеры наиболее грамотных ответов.

Правила поведения на собеседовании

Каждая компания желает видеть в своем штате настоящих профессионалов, результативность труда которых позволит предприятию покорить новые вершины. Такие сотрудники должны иметь высокий уровень коммуникабельности, стрессоустойчивость и уметь решать сложные производственные задачи. Для того чтобы выявить различные стороны характера соискателя на должность, представители кадрового отдела и HR-службы проводят собеседование, во время которого претенденту задаются различные «каверзные» вопросы.

Для того чтобы получить положительный результат при прохождении собеседования, соискателю потребуется быть уверенным в себе. Малейшее волнение может отразиться на вашем поведении, что может испортить первое впечатление о будущем сотруднике. Существует несколько простых психологических приемов, позволяющих зарекомендовать себя в хорошем свете. В первую очередь необходимо четко и лаконично отвечать на вопросы интервьюера. Также особую важность имеет визуальный контакт между собеседниками. Во время разговора старайтесь избегать различных терминов, нелестных или заумных слов. Слишком короткие ответы также могут продемонстрировать ваше волнение, поэтому продолжительность вашего ответа на вопрос должна составлять не более двух минут.

За день до собеседования следует провести небольшую подготовку. Ваш голос должен быть в меру спокойным и громким. Важно понимать, что частые переспрашивания и перебивания интервьюера оставят негативное впечатление. Во время подготовки к интервью потребуется научиться правильно улыбаться, демонстрируя искреннюю доброжелательность. Для того чтобы зарекомендовать себя с лучшей стороны, потребуется при каждом ответе высказывать свою точку зрения.

Каждое сказанное вами слово должно быть произнесено с уверенностью и доброжелательностью, что значительно увеличивает шанс получить желаемую должность.

Распространенные ошибки

Волнение, проблемы с коммуникабельностью и отсутствие профессиональных знаний могут привести к различным ошибкам во время прохождения собеседования. Во время разговора с интервьюером следует избегать скомканных и односложных ответов. Утверждения «да» или «нет» могут быть приняты за неграмотность и неумение отстаивать собственную точку зрения.
Многие кандидаты, во время беседы с представителем работодателя, начинают «юлить» при ответах на различные вопросы. Во время вопроса о предыдущем месте рабочей деятельности следует отвечать предельно честно. Помните о том, что крупные компании тщательно изучают информацию о соискателе на должность. При выявлении факта предоставления ложных сведений, желаемую должность получить уже не удастся.

Во время проведения собеседования многие работодатели интересуются положительными и отрицательными качествами кандидата. При подобных вопросах допускается возможность сокрытия некоторых жизненных фактов и приукрашивание реальности. Главное, чтобы вы сами верили в то, что говорите. Следует обратить внимание на то, что неуверенность в ответах может стать причиной дополнительных вопросов. В этом случае следует помнить, что если вас примут на должность, ложь через некоторое время может выявиться. Для того чтобы избежать подобного исхода, потребуется вести себя как можно более уверено и отвечать на все вопросы предельно честно.

Самые распространенные вопросы

Для того чтобы избежать различных казусов на данном этапе, следует заранее продумать собственную стратегию поведения. Ниже, мы подготовили различные ответы на часто задаваемые вопросы на собеседовании.

«Что вы можете рассказать про себя?»

Данный вопрос задается одним из первых, для того, чтобы получить необходимую информацию о личности кандидата. Распространенной ошибкой многих людей является полный пересказ своей биографии. Отвечать на рассматриваемый вопрос следует лаконично, подчеркивая свои выгодные стороны, связанные с профессиональной деятельностью. Для начала расскажите об уровне своего образования и трудовом опыте. Опишите свои должностные обязанности на последнем рабочем месте, подчеркнув те факты, что могут выставить вас в положительном свете. Для того чтобы понять, как отвечать на данный вопрос, приведем пример собеседования на должность менеджера по работе с клиентами:

«До настоящего время я работал на компанию «Нева Плюс». В мои рабочие обязанности входило обслуживание клиентов компании и обработка входящих звонков. Хочу отметить, что я достиг больших высот в своем деле, благодаря моей природной коммуникабельности и взаимопомощи в нашем коллективе. Работа нашего отдела позволила увеличить объем реализуемой продукции на десять процентов. На сегодняшний день я вижу себя в рядах ваших сотрудников и уверен, что смогу принести личный вклад в развитие вашего предприятия. Своим главным преимуществом считаю повышенное внимание к деталям. Также хочу отметить, что я всегда выполняю поставленную задачу в установленные сроки и не привык останавливаться на половине пути».

«Почему вы уволились с прошлого рабочего места?»

На вопросы подобного рода нельзя отвечать в негативном свете. Даже в том случае, когда причиной ухода являлся конфликт с коллективом или начальником, следует постараться избежать повествования в отрицательном ключе. В противном случае, интервьюер может прийти к мысли о том, что вы не переносите критику и испытываете сложность в общении с другими людьми. Также не стоит говорить о том, что причиной увольнения стала низкая заработная плата. Важно обратить внимание на то, что все ответы на вопросы, связанные с материальными ценностями, должны быть «проработаны» заранее. Давайте рассмотрим пример правильного ответа на рассматриваемый вопрос:

«Основной причиной моего увольнения являлось отсутствие перспективы карьерного роста и профессионального развития. Косвенной причиной являлось удаленное месторасположение офиса от моего дома и жесткий рабочий график. Мне было сложно решиться прервать трудовой договор, поскольку я проработал на предыдущей должности более пяти лет. Однако я принял данное решение, поскольку считаю своей первостепенной задачей полную реализацию своего потенциала».

«Расскажите о ваших достоинствах и недостатках»

Данный вопрос является одним из самых распространенных. При ответе следует указывать лишь те черты своего характера, что могут пригодиться во время трудовой деятельности. К ним относятся:

• ответственность;
• доброжелательность;
• порядочность;
• коммуникабельность.

Помните о том, что перед потенциальным работодателем нельзя говорить о себе с негативным оттенком. Давайте рассмотрим примеры правильного ответа на данный вопрос:

1. У меня повышенная требовательность к исполнению собственных трудовых обязательств.
2. Однажды я забыла выполнить одну из просьб моего непосредственного начальства. Но после этой досадной ошибки, я стараюсь записывать каждое поручение руководства в свой ежедневник, после чего исполняю их.
3. Своим недостатком я считаю собственную резкость, однако в конфликтных ситуациях стараюсь контролировать свое поведение. Для начала я постараюсь выявить причину возникших трудностей, чтобы своевременно устранить их и не допустить повторения конфликта.

Вышеперечисленные ответы позволят произвести положительное впечатление на нанимателя. Важно обратить внимание, что предназначение рассматриваемого вопроса – выявление стрессоустойчивости претендента на должность. Ответ на этот вопрос имеет первостепенную важность и должен быть заранее подготовлен.

«Какие качества должны быть у идеального руководителя?»

Продолжая рассматривать различные вопросы на собеседовании и ответы на них, следует подчеркнуть важность правильного поведения при вопросе об идеальном руководителе. Целью этого вопроса является выявление степени конфликтности кандидата на должность. При ответе следует избегать негативных примеров из собственной практики. Отвечать на данный вопрос следует только в позитивном ключе с максимальной доброжелательностью. Идеальный ответ на рассматриваемый вопрос выглядит следующим образом:

«Для меня идеальным руководителем является справедливый человек, наделенный лидерскими качествами. Такой начальник сможет не только увеличить результативность труда своих сотрудников, но и многому их научить, благодаря своему личному опыту».

«Почему вы выбрали нашу фирму?»

Довольно часто претендентам на должность задается вопрос о причине выбора данной вакансии. Целью этого вопроса является выявление интереса претендента к деятельности организации. Важно обратить внимание, что ответ на этот вопрос должен быть подготовлен заранее. Перед собеседованием потребуется узнать об истории предприятия, различных успехах и доли на рынке. Подобные знания выгодно подчеркнут вашу любознательность и нацеленность на результат.

Также рекомендуется рассказать о том, что вы давно проявляете интерес к конкретной сфере деятельности. Отвечая на поставленный вопрос, вы можете отметить свои положительные качества, которые, по вашему мнению, позволят увеличить результативность труда. Давайте рассмотрим примерный ответ на вопрос о причинах интереса к конкретной вакансии:

«Я немало лет работаю в этой сфере, и тщательно изучила различные аспекты данного направления. Ваша компания позиционируется, как лучшая в данном сегменте. Я желаю стать частью отлаженного механизма, для того чтобы результат моей работы позволял фирме постоянно увеличивать свой рейтинг».

«Кем вы видите себя спустя несколько лет трудовой деятельности?»

Многие кадровики во время проведения собеседования задают различные вопросы, с целью сбить кандидата с заученной речи. В данном случае, потребуется рассказать о желании постоянного продвижения по карьерной лестнице и реализации, как специалиста. Однако не стоит говорить, что вы видите себя в роли руководителя. Пример ответа на этот вопрос выглядит следующим образом:

«В ближайшие несколько лет я вижу себя в качестве опытного специалиста. Допускаю, что я смогу занять должность старшего менеджера и значительно расширить спектр своих профессиональных навыков».

«Вопрос о личной жизни»

Вопросы о личной жизни задаются претендентам на должность с целью выявления готовности к возможным служебным поездкам и гибкому рабочему графику. Кандидату необходимо отвечать, как можно правдиво, однако избегать раскрытия тонкостей своей личной жизни. Лучшим ответом на рассматриваемый вопрос будет следующее:

«Моя семейная жизнь никак не отражается на качестве исполнения трудовых обязательств. К своим рабочим обязанностям я обязуюсь подходить с повышенной ответственностью и исполнять все распоряжения руководства в поставленные сроки».

Дополнительные вопросы

В определенных сферах деятельности, кандидатам могут задаваться различные дополнительные вопросы и задания, помогающие выявить уровень профессиональной подготовки. К подобному развитию событий следует подготовиться заранее и заблаговременно определиться со стратегией поведения.

Многих менеджеров, претендующих на открытую вакансию, просят продать какой-нибудь предмет. В некоторых случаях, от поведения кандидата зависит результат всего собеседования. Именно поэтому рекомендуется заранее «отрепетировать» свое поведение. Проходя этот тест необходимо представиться и назвать компанию, которая занимается производством конкретного предмета.

Далее следует обратить внимание интервьюера на достоинства данной модели в сравнении с предложениями конкурентов. Это может быть стильный дизайн, эргономичность, качество или любые другие характеристики. Особое внимание следует обратить на неочевидные достоинства предлагаемой продукции. Стройте вашу речь таким образом, чтобы максимально привлечь внимание слушателя. Также следует помнить о главном правиле поведения – доброжелательность и уверенная речь.

Запрещенные вопросы

В заключение разговора о том, что отвечать на собеседовании, следует обратить внимание о незаконных вопросах, которые могут быть заданы интервьюерами. К таким вопросам относятся религия, возраст, сексуальная ориентация и сведения об арестах. Согласно правилам, установленным Трудовым Кодексом РФ, работодатель не имеет права спрашивать претендента на должность о финансовом состоянии и банковском рейтинге.

Для того чтобы получить желаемую должность, следует отнестись к собеседованию с повышенной ответственностью, демонстрируя будущему нанимателю свою уверенность и доброжелательность. Очень важно стараться не показывать свое волнение и неуверенность в собственном профессионализме.