На сегодняшний день сегмент рынка, отвечающий за компьютерную технику, периферийные устройства и оргтехнику перенасыщен. Крупные торговые сети являются причиной жесткой конкуренции на данном рынке. Как показывает практика, неподготовленные новички испытывают множество сложностей с вхождением на рынок. Для того чтобы открыть собственный магазин, необходимо иметь крупный бюджет, который будет вложен в маркетинг. Ниже мы предлагаем обсудить вопрос о том, как открыть магазин компьютерной техники и рассмотреть несколько важных особенностей данного бизнеса.
Компьютерный магазин: особенности и нюансы бизнеса
Каждое направление предпринимательской деятельности регулируется набором правил, которые действуют только для конкретного сегмента рынка. Знание этих правил позволяет составить грамотный бизнес-план, содержащий все тонкости и нюансы, связанные с реализацией идеи. Для того чтобы открыть собственный компьютерный магазин, нужно иметь профессиональные навыки. Очень важно не только иметь общее понятие о работе компьютеров, но и уметь понимать различные технические нюансы. Наличие профессиональных знаний позволяет своевременно отмечать изменения в рыночных тенденциях и корректировать курс развития собственного проекта.
Перед тем как начать реализацию подобного бизнеса, нужно получить практический опыт, поработав несколько месяцев в данной сфере.
Главной особенностью рассматриваемого направления является жесткая конкуренция. Для того чтобы обойти своих оппонентов, предпринимателю нужно продумать мельчайшие детали, связанные с будущим магазином. Это касается как стилизации интерьера, так и представленного ассортимента. Особого внимания в этом направлении заслуживает качество работы продавцов. Каждый человек, занятый обслуживанием клиентов, должен иметь технические знания в данной сфере. В противном случае магазин сможет обслуживать лишь тех граждан, что не разбираются в устройстве компьютеров. Развитие подобной ситуации может привести к потере крупных клиентов и выгодных контрактов.
Для того чтобы войти на рынок придется приложить много усилий, разрабатывая маркетинговую стратегию. Помимо традиционной рекламы через средства массовой информации и раздачи листовок, предпринимателю нужно создать интернет ресурс, для продвижения товаров. Заполняя карточки товаров, следует сделать акцент на технических характеристиках предлагаемой продукции. Нужно понимать, что основная часть потенциальной клиентской базы проводит много времени в интернете. Сталкиваясь с необходимостью замены компьютерных деталей или обновления «железа», люди ищут торговые точки, где можно купить все необходимое именно через интернет. Основываясь на этом утверждении можно сделать вывод, что основной упор в развитии бизнеса делается именно на виртуальную площадку.
Еще одним важным нюансом является поиск поставщиков товарного ассортимента. В условиях жесткой конкуренции, предпринимателю, желающему освоить рынок, необходимо предложить своим клиентам качественное оборудование по низкой стоимости. Поиск поставщика является одним из важных вопросов, который нужно решить до момента реализации бизнес-плана. Только при наличии гарантии получения бесперебойных поставок товара можно приступить к реализации проекта и открытию магазина.
План по открытию магазина
Формируя бизнес-проект, предпринимателю нужно решить множество организационных вопросов. Для того чтобы выбранное направление приносило стабильный доход, очень важно наладить взаимодействие с целевой аудиторией. Именно от особенностей портрета потенциальных клиентов зависит окончательное решение о выборе ассортимента, кадров и рекламной стратегии.
Подбор подходящего помещения
Для начала следует тщательно проанализировать город, выделив несколько основных точек, имеющих высокий уровень трафика. Для того чтобы привлечь потенциальных клиентов, нужно заказать яркую и запоминающуюся вывеску. Подобное размещение и подход к внешнему оформлению торговой точки позволит увеличить количество потенциальных покупателей. Перед тем как выбрать конкретную локацию нужно изучить количество конкурентов, действующих в данном районе. Как показывает статистика, повышенным спросом пользуются точки, размещенные вблизи крупных рынков, станций метро или бизнес-центров. Для того чтобы сократить расходы на начальном этапе следует заключить договор аренды с собственником недвижимости. При составлении договора следует в отдельном пункте зафиксировать порядок выкупа недвижимости, при успешном развитии бизнеса.
Одним из главных вопросов, связанных с выбором недвижимости, является площадь помещения. Для организации торгового зала потребуется площадь в размере от ста до ста пятидесяти квадратных метров. Этого помещения достаточно для организации магазина, специализирующегося на определенном товарном ассортименте. В том случае, когда предприниматель планирует помимо компьютерных запчастей добавить в ассортимент ноутбуки, мониторы, принтеры и другие устройства, потребуется значительно больше площади. Для организации подобного магазина потребуется помещение размером в пятьсот квадратов.
Торговое оснащение
Формируя бизнес-план компьютерного магазина очень важно уделить особое внимание внутреннему обустройству торговой точки. Все элементы дизайна и декора должны создавать определенный уровень комфорта. Важно понимать, что многие мелкие детали оказывают непосредственное влияние на общее впечатление магазина в глазах клиентов. Некоторые эксперты рекомендуют использовать различные психологические приемы, часто применяющиеся в торговле.
Одним из таких приемов является иерархия ассортимента. Согласно этой методике, все востребованные товары должны быть выставлены в центре зала или на тех витринах, что видны из любой части магазина. Еще одним психологическим приемом, увеличивающим результативность торговли, является визуальное равновесие представленной продукции. Все крупногабаритные предметы должны быть размещены на уровне человеческого роста. К этой категории можно отнести ноутбуки, мониторы и принтеры. Каждый посетитель должен иметь возможность дотянуться до интересующего «девайса», чтобы тщательно рассмотреть понравившееся изделие. На верхних полках торговых горок можно разместить подставки для ноутбуков, специальные сумки и другие периферийные устройства.
Очень важно, тщательно соблюдать грамотную группировку товаров. Многие предприниматели допускают ошибку, формируя товарную группу по наименованию производителей. Такой подход становится причиной создания хаоса на полках, что значительно затрудняет визуальное восприятие. Лучше всего разделить торговый зал на несколько отдельных частей, где будут выставлены:
- ноутбуки, моноблоки и готовые «сборки»;
- фотоаппараты и оргтехника;
- «Железо»;
- периферийные устройства и аксессуары.
При организации торгового зала особое внимание уделяется освещению. Грамотно подобранный свет позволяет выделить лучшие стороны предлагаемой продукции. Помимо этого, нужно позаботиться о создании прайс-листов со списком товаров, хранящихся на складе.
Ассортимент
На сегодняшний день ассортимент среднестатистических компьютерных магазинов включает в себя несколько тысяч товарных позиций. Для того чтобы охватить большую часть компьютерного рынка, необходимо сформировать крупный ассортимент, включающий в себя самые популярные товары. Этот шаг позволит получить оптовых клиентов, которые будут покупать несколько товаров одновременно. Достигнуть подобного результата можно только при наличии крупной суммы денежных средств.
Начинающим предпринимателям, ограниченным в инвестициях, нужно начать с изучения отдельных сегментов данного рынка. Для того чтобы грамотно составить товарную группу, нужно тщательно изучить потребности потенциальных покупателей и современные тренды. Как показывает практика, основой данного бизнеса является продажа ноутбуков и стационарных компьютеров. Однако помимо основных товаров потребуется ввести в ассортимент дополнительные комплектующие. К этой категории можно отнести игровые видеокарты, различные жесткие диски и другие компьютерные комплектующие.
При создании ассортимента очень важно учитывать потребности целевой аудитории. Всех клиентов компьютерных магазинов можно разделить на несколько отдельных групп:
- Корпоративные покупатели и частые ремонтные фирмы — данная группа клиентов покупает компьютерные комплектующие крупными партиями. Для этой группы можно создать индивидуальные торговые предложения, основывающиеся на выгодных скидках.
- Геймеры — люди, уделяющие много свободного времени компьютерным играм, которые постоянно обновляют свои компьютеры. Именно эта категория покупателей чаще всего приобретает различные технологические новинки.
- Программисты — отдельная категория покупателей, требующая грамотного обслуживания. Большинство людей, относящихся к этой группе, точно знает о том, что желает приобрести.
Помимо самой компьютерной техники, очень важно ввести ряд дополнительных услуг. В этот список можно внести установку различных программ, модернизацию оборудования, сборку компьютеров по желаниям клиентов и настройку дополнительных гаджетов. Введение дополнительных услуг позволяет значительно увеличить доход от бизнеса.
Кадры для работы
Каждый продавец, работающий в компьютерном магазине, должен обладать техническими знаниями в данной области. Одной из задач продавца является проведение консультаций. Важно отметить, что довольно часто компьютерные магазины посещаются опытными специалистами, которым важны технические детали, связанные с выбранной техникой.
Это означает, что каждый продавец должен уметь взаимодействовать как с дилетантами, так и опытными пользователями. Очень важно грамотно представить не только имеющийся ассортимент, но и преимущества от оформления покупки в конкретной торговой точке. Для того чтобы организовать работу, потребуется нанять несколько продавцов для обслуживания торгового зала и одного кассира. Помимо этого, в штат нужно включить бухгалтера и уборщицу.
Маркетинговая кампания
Для того чтобы получить клиентов на момент открытия торговой точки, нужно грамотно составить план маркетинговой кампании. С целью рекламы магазина нужно организовать раздачу листовок, дающих скидку на каждую покупку. Реклама в средствах массовой информации, рекламные баннеры и щиты, а также другие способы привлечения клиентов позволят сформировать начальную клиентскую базу.
Помимо этого, необходимо в обязательном порядке задействовать различные социальные сети. Создание тематических сообществ в социальных сетях поможет привлечь внимание общественности. Также рекомендуется зарегистрировать несколько групп в популярных мессенджерах, где будут публиковаться новости о поступлении новой партии товара, технических новинках и интересные заметки. Также следует договориться о рекламе с владельцами популярных тематических сообществ, о размещении рекламных баннеров.
Создание сайта
Бизнес-план магазина компьютерной техники должен содержать в себе различные инструменты, которые будут использоваться с целью развития проекта. Электронная торговля позволяет охватить отдельный сегмент рынка с большим количеством потенциальных покупателей. Очень важно, чтобы созданный ресурс был выдержан в общей стилистике с реальной торговой точкой.
Основной задачей сайта является реклама уже созданного магазина. Здесь можно размещать посты о планирующихся акциях, пополнении ассортимента и других нововведениях. Помимо этого, сайт используется в качестве дополнительной платформы для рекламы имеющейся продукции. Карточки товаров должны содержать в себе полное техническое описание предлагающихся моделей и несколько качественных фотографий. Нелишним будет загрузить дополнительное видео из Youtube с обзором предлагаемой продукции.
Финансовый план
Финансовая модель разрабатываемого проекта должна содержать в себе расчеты примерной величины планируемых затрат. Очень важно учесть все непредвиденные расходы, которые могут оказать непосредственное влияние на развитие бизнеса.
Начальные расходы
На первом этапе организации бизнеса предпринимателю нужно найти поставщиков, которые смогут предоставить всю необходимую продукцию. Величина расходов на формирование начального ассортимента варьируется от одного до десяти миллионов рублей. В случае с крупным магазином потребуется более масштабные инвестиции в организацию проекта, что объясняется высокой стоимостью стационарных компьютеров, ноутбуков и периферии.
Помимо этого, потребуется приобрести различную мебель и торговую технику. Одним из обязательных требований органов контроля является наличие зарегистрированного кассового аппарата. Общая величина вложений в покупку торговой техники варьируется от ста пятидесяти до двухсот тысяч рублей. Также следует учитывать определенные затраты, связанные с регистрацией бизнеса и получением разрешений на ведение торговли.
Ежемесячные затраты
Статья ежемесячных затрат содержит в себе следующие пункты:
- Аренда недвижимости – от двадцати пяти до пятидесяти тысяч в месяц.
- Налоговые взносы и коммунальные платежи — около десяти тысяч.
- Заработная плата работников – до двадцати тысяч каждому работнику.
- Реклама – около пятнадцати тысяч.
Доходность
Величина дохода магазина, специализирующегося на продаже компьютерной техники, зависит от множества различных факторов. Здесь нужно учитывать как имеющийся ассортимент, так и расположение торговой точки. Немаловажным параметром являются экономические особенности конкретного региона, оказывающие непосредственное влияние на платежеспособность клиентов.
Средний срок окупаемости данного бизнеса составляет около двух лет. Данного показателя можно достичь за счет грамотной установки товарной наценки. Размер наценки на стационарные компьютеры и ноутбуки не должен превышать пятидесяти процентов. В случае с комплектующими и аксессуарами, размер товарной надбавки может варьироваться от сорока до ста процентов.
Выводы (+ видео)
Продажа компьютерной техники и запчастей — перспективное направление с высоким уровнем конкуренции. Для того чтобы достичь высоких показателей, очень важно уделять особое внимание предлагаемому ассортименту и подготовке кадров. Как показывает практика, большинство потребителей предпочитают посещать те торговые точки, что могут предложить качественную продукцию по низкой стоимости.
